Verzending

Artikelen besteld via de webshop van Nolimie worden geleverd in België door Bpost. 

Contactgegevens en tarieven van de transportpartner kunt u vinden op https://www.bpost.be. 

De exacte verzendkosten worden je steeds meegedeeld voor het bevestigen van je aankoop.

Naast een bpost pakketlevering op uw thuisadres of in het postpunt van uw keuze, kunt u ook steeds afhalen na afspraak via orders@nolimie.be. Afhalen te Lange Akkerstraat 17, 9800 Deinze is gratis.

De levering gebeurt na ontvangst van de volledige betaling. Pakjes worden doorsnee 2 tot 3 maal per week aangeboden voor verzending naar de koper. Er wordt een verzendbevestiging gestuurd door Nolimie aan de koper op het moment dat de bestelling toegezonden wordt. De door Nolimie opgegeven levertijden gelden bij benadering. Doorgaans levert bpost binnen de 2 tot 3 werkdagen voor leveringen in België. Nolimie kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor eventuele vertragingen of verloren gaande pakketten door de koerierdienst. De maximale levertermijn bedraagt 30 dagen overeenkomstig de wet 'kopen op afstand'. De koper heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden. Indien dit het geval zou zijn, zal Nolimie het door de koper betaalde bedrag (exclusief verzend- en handelingskosten) binnen de 30 dagen na ontbinding terugbetalen.

De koper is verplicht het door Nolimie geleverde pakket af te nemen op het moment dat deze aan hem ter beschikking worden gesteld. Indien de afnemer de afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies die noodzakelijk zijn voor de levering, is Nolimie gerechtigd het pakket op te slaan voor rekening en risico van de afnemer. Artikelen besteld via deze webwinkel worden enkel geleverd binnen België.

Retourneren

Op het moment van ter beschikkingstelling, dient de afnemer de kleding te onderzoeken en daarbij geconstateerde beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 5 werkdagen aan orders@nolimie.be te melden onder vermelding van het artikel en bestelnummer. In dit onverhoopte geval zal Nolimie trachten deze klacht zo goed mogelijk proberen op te lossen.

Als u een product heeft gekocht voor uw eigen persoonlijk gebruik als consument heeft u volgens de Belgische wet betreffende de handelspraktijken, de voorlichting en bescherming van de consument van 12 april 2010, een bedenktijd van 14 kalenderdagen. Aan het afzien van de aankoop is geen betaling van een boete verbonden en dit kan zonder opgave van de redenen.
Indien u van dit recht wenst gebruik te maken, dient u ons per mail op orders@nolimie.be daarvan binnen 14 dagen vanaf de dag die volgt op de levering via e-mail op de hoogte te brengen en een verzoek tot retournering in te dienen. Een modeldocument daarvan vindt u terug als aparte bijlage. De termijn van 14 dagen gaat in op de dag na ontvangst van de goederen door de afnemer of een vooraf door de afnemer aangewezen vertegenwoordiger (bijvoorbeeld de buren). Indien Nolimie dit verzoek goedkeurt zal zij u per e-mail de noodzakelijke instructies geven voor de retournering.

Wij zullen verzoeken tot retournering in ieder geval slechts goedkeuren indien het een compleet product betreft (bijvoorbeeld, de twee onderdelen die een paar vormen moeten samen worden geretourneerd), het product nog niet werd gewassen of gebruikt (anders dan redelijk gebruik voor het passen van de kledij), en de producten in de originele verpakking MET label van Nolimie worden teruggestuurd en door ons ontvangen. Ondergoed en zwemkledij worden om hygiënische redenen niet geruild of teruggestuurd.

Het is de verantwoordelijkheid van de afnemer om ervoor te zorgen dat de producten veilig en beschermd zijn gebleven terwijl ze in dezer bezit waren. Behandel de producten met zorg en retourneer ze in de staat waarin ze aan u zijn geleverd. Vervanging of terugbetaling kan pas plaatsvinden nadat alle terug te zenden producten door ons zijn ontvangen.

Als u producten retourneert:
1. die u niet mag terugsturen,
2. die zich niet in de oorspronkelijke staat bevinden,
3. die niet goed zijn verpakt,
4. waarvan producten ontbreken (bv. het label van Nolimie),

5. na de termijn van 14 kalenderdagen na ontvangst (de verzenddatum geldt als controle)
6. waarvoor u niet voor de aflevering hebt betaald of waaraan u niet de benodigde zorg hebt besteed bij het terugsturen van die producten,

behouden we ons het recht voor om uw retourzending te weigeren en terugbetaling af te wijzen. Ongefrankeerde of onvoldoende gefrankeerde zendingen worden steeds geweigerd en teruggestuurd naar afzender.

De kosten en risico's van terugzending zijn voor rekening van de koper, ongeacht de wijze van terugzending. Nolimie raadt aan om de artikelen niet zonder track and trace op te sturen. Zo ben je zeker dat het pakje ook goed terecht komt. Nolimie betaalt u het aankoopbedrag binnen 30 dagen na ontvangst van de goederen terug. En dit met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de klant de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij de klant uitdrukkelijk anders heeft ingestemd. Voor deze terugbetaling zullen er voor de klant geen kosten in rekening worden gebracht

Enkel in geval van foutieve levering is de terugzending op kosten van Nolimie.

Als blijkt dat de goederen niet conform de voorwaarden zijn ontvangen dan wordt het aankoopbedrag niet, of niet volledig terugbetaald. Het product blijft in dat geval uw eigendom. Op uw verzoek kan het product ook opnieuw naar u worden verstuurd, mits het betalen van de bijhorende verzendkosten.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht zijn de volgende:
• Wanneer een product speciaal voor u gemaakt of veranderd is heeft u logischerwijs geen recht op het herroepingsrecht van 14 kalenderdagen.
• Deze uitzondering geldt ook voor bederfbare goederen, cd's, dvd's, software, CD-roms of andere vergelijkbare producten waarvan de verzegeling (seal) verbroken is of waarvan de verpakking werd geopend.
• Wanneer een product zichtbaar gedragen is of op andere wijze is beschadigd vervalt uw recht op teruggave van uw betaling.

Goederen kunnen worden teruggestuurd/teruggebracht naar het volgend adres:
Nolimie, Lange Akkerstraat 17, 9800 Deinze